Shipping policy

Versandkosten
Die Versandkosten werden anhand deiner Lieferadresse berechnet und sowohl im Warenkorb als auch im Bestellvorgang angezeigt.

Lieferdienst
Die Zustellung erfolgt über anerkannte Paketdienstleister. Nach Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung (Tracking-Link).

Versanddauer (Lagerware)
Die ungefähre Versanddauer wird individuell und je nach Produkt und Zielort im Warenkorb als auch im Bestellvorgang angezeigt.

Vorbestellungen (Pre-Order)
Bei Vorbestellungen beträgt die Lieferzeit mindestens 30 Tage, da die Artikel individuell pro Bestellung angefertigt werden.

Auftragsbestätigung & Tracking
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, senden wir dir eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer. Die Aktivierung kann bis zu 24 Stunden dauern.
Sollte deine Bestellung eine Woche nach Versandbestätigung noch nicht zugestellt sein, kontaktiere bitte unseren Support per Mail unter help@apt606.com.

Teillieferungen
Es kann vorkommen, dass Bestellungen mit mehreren Artikeln separat versendet werden, damit du verfügbare Produkte schneller erhältst. Fehlende Artikel folgen in der Regel kurzfristig nach. Bei Fragen kontaktiere gerne unseren Support per Mail unter help@apt606.com.

Verpackung
Wir verpacken deine Bestellung sorgfältig. Solltest du dennoch Beschädigungen feststellen, kontaktiere uns bitte. Bei Bestellungen aus verschiedenen Produktkategorien kann die Verpackung aus Gründen der Nachhaltigkeit variieren, wenn dadurch weniger Einzelsendungen nötig sind.

Lieferprobleme & Rückläufer
Rücksendungen an uns können z. B. durch unvollständige oder unbekannte Adresse, mehrere erfolglose Zustellversuche, Annahmeverweigerung oder nicht fristgerechte Abholung entstehen.
Teile uns per E-Mail an help@apt606.com mit, ob wir deine Bestellung erneut versenden sollen und ob eine alternative Lieferadresse genutzt werden soll.

On-Demand-Produktion
Für bestimmte Artikel arbeiten wir im „on demand“-Verfahren. Die Produktions- und Versandbereitschaft kann – je nach Artikelkategorie – bis zu 30 Werktage betragen. Nach Versand erhältst du die Trackinginformationen automatisch per E-Mail.

Sendungsverfolgung funktioniert nicht?
Neue Trackingnummern werden häufig erst innerhalb von 24 Stunden aktiv. Erscheint weiterhin keine Bewegung, kontaktiere bitte unseren Support per Mail unter help@apt606.com – wir prüfen den Status direkt beim Versanddienstleister.

Verlorenes Paket
Wenn dein Paket eine Woche nach Versandbestätigung nicht zugestellt wurde oder keine Benachrichtigung vorliegt, wende dich bitte an unseren Support per Mail unter help@apt606.com. Wir recherchieren umgehend und organisieren die schnellstmögliche Lösung.

Packstationen
Der Versand an DHL Packstationen innerhalb von Deutschland ist möglich und eine gute Lösung, wenn ihr euch nicht sicher seid, ob ihr am Liefertag euer Paket persönlich empfangen könnt.